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| - São falsos posts no Facebook que anunciam que o Mercado Livre tem que vender aparelhos de ar-condicionado por R$ 259 em 24h por determinação do Procon.
A checagem foi sugerida ao UOL Confere pelo WhatsApp (11) 97684-6049.
O que diz o post
Uma das versões usa o recorte de um vídeo da CNN Brasil com áudio falso em que a apresentadora afirma: "Procon obriga Mercado Livre a vender todo o seu estoque a preço de banana. Após um grave erro na precificação do site oficial, o Procon entrou com uma ordem onde o Mercado Livre será obrigado a manter as vendas por 24h, mesmo com o preço errado dos produtos. Um grande exemplo é um ar-condicionado split que está saindo por apenas R$ 259, menos da metade do preço original. Com base nisso, o Mercado Livre lançou uma nota de apelo oficial pedindo ajuda aos brasileiros para comprarem todos esses produtos, pois caso não consigam vender tudo em menos de 24h, eles terão que pagar uma enorme multa ao Procon".
O vídeo é compartilhado com a seguinte legenda: "Atenção: Mercado Livre comete erro de precificação e PROCON obriga vender aparelhos de ar-condicionado de última geração por fração do preço original".
Por que é falso
Procon-SP não notificou o Mercado Livre para venda de ar-condicionado. Em resposta ao UOL Confere, o órgão de defesa do consumidor desmentiu o anúncio falso, e fez alerta para os consumidores.
Ao receber mensagens de whatsapp, e-mails ou quaisquer outras formas de comunicação com promessas ou ofertas envolvendo o nome do Procon-SP, a recomendação é desconfiar e não clicar nos links enviados. Procon-SP
O Mercado Livre também negou que tenha sido notificado pelo Procon para o cumprimento da oferta citada na publicação desinformativa, em resposta ao UOL Confere. A empresa destacou ainda que "combate ativamente tentativas de golpe e fraude" e que "está atenta às tentativas de golpe que usam técnicas de persuasão e manipulação para convencer a vítima em canais externos à sua plataforma".
Para garantir uma negociação e compra seguras, o Mercado Livre orienta que toda comunicação e transação entre usuários seja realizada dentro da sua plataforma, assim como os orienta a nunca compartilhar dados pessoais e clicar em links suspeitos. É recomendável ainda verificar os anúncios diretamente na plataforma, o remetente de e-mails recebidos e desconfiar de mensagens via WhatsApp, e-mail ou SMS sem que o usuário tenha solicitado atendimento. Mercado Livre, em nota ao UOL Confere
Golpe similar já foi checado pelo UOL Confere. Um vídeo manipulado usava a mesma história de que por causa de precificação errada e por determinação do Procon, a Havan teria que vender todo o estoque de um produto em um determinado período de tempo (veja aqui a checagem).
Caí em um golpe. E agora?
Registre o boletim de ocorrência imediatamente. A recomendação é do delegado Carlos Afonso Gonçalves, da Divisão de Crimes Cibernéticos da Polícia Civil de SP. No estado de São Paulo, o registro pode ser feito de forma virtual pelo site da Delegacia Eletrônica (aqui).
Faça uma reclamação contra a empresa no Procon. A orientação é da Secretaria Nacional do Consumidor. Veja quais são os canais e contatos para fazer a denúncia em cada estado do país aqui.
Entre em contato com o seu banco ou operadora do cartão de crédito para denunciar a fraude e tentar o estorno do valor.
Sugestões de checagens podem ser enviadas para o WhatsApp (11) 97684-6049 ou para o email uolconfere@uol.com.br.
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