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| - “Aeroporto de Lisboa considerado o pior aeroporto do mundo“, salienta-se desde logo no título da publicação, desenvolvendo a informação no respetivo texto: “O Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, foi considerado o pior aeroporto do mundo pela AirHelp. Segundo o ranking, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, também é considerado um dos piores do mundo, aparecendo na 125ª posição”.
“Nos parâmetros avaliados estão a pontualidade, qualidade do serviço e serviços de restauração e lojas“, acrescenta-se no mesmo texto, concluindo com a indicação dos três melhores aeroportos, classificados no topo do ranking, a saber: Aeroporto Internacional de Hamad, em Doha, no Qatar; Aeroporto de Haneda, no Japão; Aeroporto Internacional de Atenas, na Grécia.
Este conteúdo online foi denunciado por vários utilizadores do Facebook como sendo falso ou enganador. Confirma-se?
De facto, a AirHelp – uma empresa que se auto-descreve como “o maior defensor mundial dos direitos dos passageiros aéreos” – elabora rankings anuais de avaliação dos aeroportos e das companhias aéreas.
No ranking denominando como “AirHelp Score 2019” e referente aos aeroportos mundiais, “de acordo com as experiências dos passageiros“, os melhores aeroportos em 2019 foram os de Hamad (Doha, Qatar), Haneda (Tóquio, Japão) e Atenas (Grécia), classificados nas três primeiras posições.
No extremo oposto do ranking destaca-se, pela negativa, o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, classificado na 132ª e última posição.
Por sua vez, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, também está na cauda da tabela, mais especificamente na 125ª posição, tal como indica corretamente a publicação sob análise.
Este mesmo ranking – com dois aeroportos portugueses entre os 10 piores classificados de todo o mundo – foi destacado em alguns órgãos de comunicação social, nomeadamente na revista norte-americana “Forbes“.
Concluindo, a publicação em causa baseia-se em informação verdadeira, apesar das denúncias em sentido oposto. Importa ainda salientar que este ranking da AirHelp foi divulgado em maio de 2019.
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Nota editorial: este conteúdo foi selecionado pelo Polígrafo no âmbito de uma parceria de fact-checking com o Facebook, destinada a avaliar a veracidade das informações que circulam nessa rede social.
Na escala de avaliação do Facebook, este conteúdo é:
Verdadeiro: as principais alegações do conteúdo são factualmente precisas. Geralmente, esta opção corresponde às classificações “Verdadeiro” ou “Maioritariamente verdadeiro” nos sites de verificadores de factos.
Na escala de avaliação do Polígrafo, este conteúdo é:
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